Chính sách bảo hành

Thời gian áp dụng:

Đối với sản phẩm Alma:

Thân máy bảo hành 12 tháng.
Các tay cầm mới bảo hành 12 tháng.

Đối với Celluma: Chính sách 1 đổi 1 trong vòng 24 tháng

Điều kiện để được bảo hành:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Về ngoại quan không va đập, không cháy xém, ko có dấu hiệu của chất tẩy rửa….
Về kỹ thuật: Máy chưa bị tháo ra.
Sản phẩm không thuộc trường hợp trên từ chối bảo hành.

Điều kiện không bảo hành

Không có thông tin bảo hành: Chứng từ, hóa đơn, phiếu bảo hành.
Máy có dấu hiệu bị tác động
Hư hỏng do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai cách, hỏa hoạn, tiếp xúc với chất lỏng, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác.
Sự cố do nguồn điện bất ổn, chất hóa học, điện có tần số và điện thế sai với thông số trên bản hướng dẫn.
Các yếu tố tiêu hao như: Hao mòn máy, phụ kiện, ...
Hư hỏng do sử dụng sản phẩm không tuân theo các chỉ dẫn đã công bố.
Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa và/hoặc thay đổi bởi một cá nhân không được phép.
Máy đã qua thời gian bảo hành

Địa chỉ và hình thức bảo hành

Thông tin công ty:

Công ty TNHH giải pháp thẩm mỹ khoa học ACG

Địa chỉ: Toà nhà Medent 37-39 Bàu Cát 3, Phường 14, quận Tân Bình.

Showroom: 176A Thành Công, phường Tân Thành, quận Tân Phú

Hotline: 0903 803 305 (Zalo)

Email: contact@theacg.vn

Website: https://theacg.vn/

Hình thức bảo hành trong ngày áp dụng với celluma

Quy trình: Khách gửi máy về công ty kiểm tra -> Kỹ thuật xác định lỗi -> Công ty thông báo chính xác thời gian đổi mới cho khách hàng

Hình thức bảo hành alma:

Khi thiết bị có sự cố, khách hàng liên hệ trực tiếp công ty, chúng tôi sẽ nhanh chóng có mặt trong vòng 24h – 48h.

Kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra lỗi -> Xác nhận lỗi và thực hành thay thế bộ phận lỗi hoặc đổi mới tùy theo từng trường hợp ( thời gian phụ thuộc hãng - tên)

Thông tin liên hệ bảo hành